Pépinière Jasmin | Jardin Jasmin

Retours et échanges

POLITIQUE DE RETOURS ET D’ÉCHANGES
Pépinière Jasmin s'efforce de maintenir une satisfaction à la clientèle à 100%. Pour ce faire, il est important de toujours garder votre reçu de caisse lors de vos achats. Avec vos preuves d'achat, nous pourrons émettre un crédit pour achats futurs selon les modalités ci-dessous mentionnées:

PLANTES VIVANTES :

  • Coupon de caisse obligatoire AINSI que les étiquettes de prix et d'identification des plantes
  • Délai de 24 heures suivant la date d’achat
  • Plante dans le pot d’origine sans avoir été plantée et en parfaite santé   

Aucun retour sur les annuelles, tropicales, paniers, fines herbes, tourbes


ACCESSOIRES ET AUTRES PRODUITS INERTES:

(treillis, pots, fontaines, boites à fleurs, outils, produits en sac ...) :

  • Coupon de caisse obligatoire
  • 7 jours de la date d’achat

À NOTER QUE DES FRAIS DE RESTOCKAGE ET DE MANUTENTION PEUVENT ÊTRE EXIGÉS POUR CERTAINS PRODUITS

GARANTIE SUR LES PLANTES:

  • Les arbres, arbustes, conifères et rosiers ayant une étiquette de PRIX JASMIN de couleur blanche jouissent d'une garantie de 1 an à compter de la date d'achat constatée sur le reçu de caisse
  • Les arbres, arbustes, conifères et rosiers ayant une étiquette de PRIX JASMIN de couleur jaune jouissent d'une garantie de bonne reprise pour la saison en cours seulement. La période hivernale n'est jamais garantie pour ces plantes
  • Les plantes vivaces, annuelles, tropicales, bonsais, aquatiques, potagères ne jouissent D'AUCUNE GARANTIE.
  • La tourbe, les cèdres racines nues et les bulbes ne jouissent D'AUCUNE GARANTIE
  • Les plantes cultivées en contenant ou bac (pas en pleine terre), ne jouissent D'AUCUNE GARANTIE

DANS TOUS LES CAS, IL EST PRÉFÉRABLE DE NOUS CONTACTER VIA LE FORMULAIRE DE QUESTIONS AVANT DE NOUS RAPPORTER LA PLANTE. ELLE EST PEUT-ÊTRE TOUJOURS VIVANTE !