PROFIL CLIENT : Toute personne désirant passer une commande en ligne doit se créer un profil client. Un nom d’usager et un mot de passe sont ainsi générés et seront utilisés pour toutes transactions en ligne.
CONFIDENTIALITÉ : Pépinière Jasmin ltée assure la confidentialité de toutes les informations fournies en ligne et s’engage à ne pas divulguer les informations obtenues à la création du profil.
DISPONIBILITÉ : Malgré tous les efforts déployés par Pépinière Jasmin pour assurer un approvisionnement régulier, nous ne pouvons malheureusement pas garantir la disponibilité de tous nos produits à 100%, durant toute la saison.
MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS VIA WEB : VISA, MASTERCARD
LIVRAISON : Pépinière Jasmin ltée s’engage à livrer les commandes dans les délais prévus et déterminés lors de la confirmation téléphonique avec le client. Le client DOIT ÊTRE PRÉSENT lors de la livraison pour le paiement, l’inspection et l’acceptation des articles livrés. Prière de nous signaler RAPIDEMENT par courriel ou téléphone toutes irrégularités dans les produits livrés (erreurs, bris, ETC.).
DOMMAGES DE TRANSPORT : Tout article endommagé durant le transport sera remplacé par un équivalent en valeur sans frais. Un client désirant un remboursement plutôt qu’un échange devra défrayer un frais de restockage de 15% de la valeur du produit retourné. Les frais de transport ne sont JAMAIS remboursables.